自贸开投集团企业文化体系
使命：让国际贸易变得更简单。
愿景：成为中国西南地区最具影响力的供应链服务平台，促进钦州港片区高质量发展。
价值观：客户优先、诚信为本、携手共进、有效沟通、全力以赴、拥抱变化、结果至上。
管理理念：以奋斗者为本，以贡献者为荣，让员工更有尊严、更有价值。
工作理念：用正确的方法做正确的事，只要有利于个人业绩的、只要有利于团队目标的、只要有利于公司发展的，都可以大胆去做。
自贸开投集团价值观诠释
一、客户优先
（一）尊重别人，随时随地维护自贸开投集团形象；
（二）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题；
（三）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意；
（四）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿并尊重客户，虚心接受客户的意见和建议；
（五）具有超前服务意识，防患于未然。
二、诚信为本
（一）要有契约精神，按合同和规章制度办事；
（二）实事求是，不说过头话，答应别人的事情要有始有终；
（三）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；
（四）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”；
（五）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳。
三、携手共进
（一）让别人重新认识不一样的你，建立良好的互信；
（二）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作；
（三）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；
（四）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难；
（五）换位思考，重新认识客户，与客户建立利益共享、风险共担的合作伙伴关系。
四、有效沟通
（一）给下属安排工作，时间要明确，目标要具体，指令要清晰；
（二）落实上级安排的工作，要有方案、有结果、有反馈；
（三）要换位思考，学会站在对方角度考虑问题；
（四）部署工作要加上指导意见，汇报问题要附带解决方案；
（五）要坦诚相待，但也要注意说话的技巧和艺术，让对方乐于接受你的观点。
五、全力以赴
（一）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩；
（二）不断设定更高的目标，要做就做得更好；
（三）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；
（四）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事。
六、拥抱变化
（一）适应公司的日常变化，不抱怨；
（二）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；
（三）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事；
（四）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路；
（五）创造变化，并带来绩效突破性地提高。
七、结果至上
（一）我们必须明确，态度不等于结果，任务不等于结果，理由不等于结果，目标不等于结果，苦劳不等于结果，最终的事实和业绩才是结果；
（二）我们需要时刻以结果为导向来纠正和引导我们的行为，达不到预期效果就要及时调整方案；
（三）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向；
（四）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。
